Oferta ERP da Engineering

A melhor implementação em ERP para sua empresa

Uma das maiores implantações em ERP no Brasil

A Engineering foi responsável pela implantação, consolidação e suporte dos sistemas ERP das empresas do Grupo Eletrobras

EMPRESAS INTELIGENTES

Conduzimos nossos parceiros em sua jornada de Transformação Digital utilizando soluções em ERP. Através dos nossos serviços de consultoria, implantação e sustentação, ajudamos a sua operação a se tornar mais inteligente. Aplicamos tecnologias e soluções de ponta, melhorando processos e otimizando custos para escalar os seus negócios.

SERVIÇOS EM ERP

O QUE FAZEMOS

Temos uma equipe qualificada com aproximadamente 300 profissionais que apoiam clientes em projetos de diversas naturezas, desde a implantação até as melhorias em processos.

Contamos com profissionais especialistas em ERP e também nas áreas de negócio de diversos segmentos, o que garante aos nossos clientes, de forma consultiva, a melhoria dos processos e maiores benefícios operacionais.

Nossa equipe de suporte é altamente treinada e qualificada. A maioria dos profissionais tem mais de 5 anos de experiência e possuem certificação dentro das suas especialidades.

TIPOS DE PROJETO ERP

Entre os projetos que realizamos, temos:

  • icone Implementação Implementação
  • icone Upgrade Upgrade
  • icone M&A (Rollout e Carve Out) M&A (Rollout e Carve Out)

CARACTERÍSTICAS DOS PROJETOS

Realizamos projetos de âmbito estratégico em nossos clientes, desde projetos de implantação, upgrades até melhorias em grandes empresas multinacionais. Muitos destes projetos são de grande complexidade, que envolvem um número elevado de profissionais e possuem um alto grau de inovação tecnológica para os negócios.

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL COM ERP

Auxiliamos as empresas em seus processos de Transformação Digital, realizando implantação e demais atualizações. Tudo isso, com base em tecnologia de “in-memory computing”, sistemas baseados em Cloud e plataformas inovadoras.

Analytics e Inteligência Artificial

  • Sistemas de análise de dados integrados a plataformas inovadoras, possibilitando a utilização de aplicações e engines de IA

  • Integração com soluções de Analytics e IA Google, através da plataforma Cortex em nuvem (GCP)

  • Geração de informações e “insights” para tomadas de decisão operacionais e estratégicas

  • Tecnologias para aplicações em diversas áreas de negócio, como Finanças, Fiscal, Produção, Manutenção, Vendas, Logística, Serviços de Campo, dentre outras

Indústria 4.0

  • Dispositivos IoT integrados aos sistemas ERP, gerando informações para monitoramento da operação em tempo real

  • Análises em tempo real através de dashboards com indicadores e modelos de predição utilizando IA

  • Aplicação na gestão de manutenção, linhas de produção, logística, armazenamento, dentre outros

Inteligência Fiscal

  • Solução fiscal (Smart Tax Platform), homologada em ERP, para geração das obrigações fiscais municipais, estaduais e federais

  • Sistema de automatização de todo o processo de envio e recebimento de documentos eletrônicos com os órgãos governamentais

  • Detecção preventiva de irregularidades fiscais, análise e validação de informações, utilizando automação e IA (Smart Tax Compliance e Boltz)

Gestão de Pessoas

  • Modernização da gestão e melhoria operacional para a área de Recursos Humanos (Gestão de Pessoal, Recrutamento e Seleção, Treinamento, Despesas, Saúde e Segurança do Trabalho, dentre outras)

Eficiência de Negócio

  • Consultoria para inovação e melhorias de processos para diversas indústrias, tais como: Energia, Óleo & Gás, Mineração, Automotivo, Manufatura, Siderurgia, Alimentos etc

  • Implantação de automatização e integração de processos e sistemas ERP

  • Aplicação em diversas áreas de negócio, dentre elas:

    • Finanças
    • Contabilidade
    • Manutenção
    • Qualidade
    • Produção
    • Suprimentos
    • Armazenamento
    • Vendas e Distribuição
    • Projetos

UX e Mobilidade

  • Melhoria da eficiência operacional através do uso de ferramentas intuitivas e compatíveis com dispositivos móveis como smartphones e tablets

  • Desenvolvimento de soluções para todas as áreas de negócio

  • Melhor da performance e da agilidade na execução de processos

Proposta de Valor e Diferenciais

  • icone ABORDAGEM CONSULTIVA

    ABORDAGEM CONSULTIVA

    Equipe experiente que possui conhecimento das áreas de negócio para melhoria de processos voltados a resultados.

  • icone base de conhecimento

    base de conhecimento

    Criação de base de conhecimento para governança, suporte futuro, ensino de novos colaboradores e legado para a empresa.

  • icone aceleradores

    aceleradores

    Utilização de ativos aceleradores para definição e desenho de processos, templates de documentação, scripts de teste, automatizações, otimização de treinamentos, base de conhecimento para treinamentos, programas e scripts para migração de dados e abordagem de suporte.

  • icone metodologia

    metodologia

    Nossa abordagem de projeto é baseada na metodologia ágil, que combina uma abordagem inovadora com itens clássicos da implementação em ERP e agilidade.

Clientes

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O QUE FAZEMOS

Possuímos uma equipe de Application Management Services em ERP com mais de 250 profissionais suportando grandes empresas globais e nacionais de diversos setores.

Contamos com profissionais especialistas em ERP e também nas áreas de negócio de diversos segmentos, o que garante aos nossos clientes, de forma consultiva, a melhoria dos processos e maiores benefícios operacionais.

Nossa equipe de suporte é altamente treinada e qualificada. A maioria dos profissionais tem mais de 5 anos de experiência e possuem certificações dentro das suas especialidades.

Atendemos um total de mais de 25 mil usuários finais por meio de nossos clientes, com uma média de mais de 45 mil horas mensais de suporte e melhorias.

OFERTA COMPLETA DE
SUPORTE E2E

Além da nossa equipe especializada em suporte ERP, possuímos profissionais de infraestrutura (On Premise ou Cloud) e, também, equipes especializadas em sistemas que se integram ao ERP, tais como Salesforce, onde oferecemos uma oferta global de migração, suporte e melhorias de sistemas e infraestrutura.

COMO FAZEMOS

Suporte local
e global

Suportamos empresas locais e globais, com profissionais fluentes em diversos idiomas, como inglês e espanhol, além do próprio português.

Por sermos uma empresa global, além dos escritórios no Brasil, temos presença em diversos países em todos os continentes, o que possibilita o suporte no modelo “follow the sun”, cobrindo todos os fusos horários do planeta.

Tipo e modelo
de atendimento

Os atendimentos aos nossos clientes podem ser realizados na escala 8x5, 24x7 ou de forma customizada, de acordo com as necessidades e modelo de operação necessários.

Nosso suporte pode realizar os atendimentos no modelo “compartilhado”, onde uma equipe atende a diversas empresas dentro do SLA de cada uma, ou no modelo “dedicado”, onde uma equipe é alocada exclusivamente para o atendimento de um único cliente.

Proposta de Valor e Diferenciais

  • icone SUPORTE CONSULTIVO

    SUPORTE CONSULTIVO

    Equipe experiente que possui conhecimento das áreas de negócio para melhoria de processos voltados a resultados.

  • icone CHATBOT

    CHATBOT

    Chatbot com Inteligência Artificial para atendimento aos usuários, melhorando o suporte e reduzindo incidentes de nível 1 em até 80%.

  • icone ANÁLISE DE CAUSA RAIZ

    ANÁLISE DE CAUSA RAIZ

    Atuamos na análise de causa raiz, para reduzir os incidentes ao longo do tempo e, consequentemente, diminuir o custo de suporte.

  • icone base de conhecimento

    base de conhecimento

    Criação de base de conhecimento para redução do tempo de atendimento e melhoria na qualidade do suporte.

  • icone governança

    governança

    Nosso serviço é baseado na metodologia ITIL, onde o suporte é realizado de acordo com indicadores de desempenho, dentro do SLA, utilizando ferramentas de gestão própria ou de nossos clientes.

  • icone otimização do budget

    otimização do budget

    Nossa proposta é otimizar o budget de nossos clientes para direcioná-lo a melhorias e projetos de transformação digital (ex.: IOT, IA, Cloud, Analytics, etc).

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