O Net@Suite apresenta modelos de pagamento inovadores para o setor de serviços no mercado de Utilities, baseados em uma abordagem modular dependente do mercado. É feito pelos seguintes módulos-chave.
Net@CRM: módulo responsável pelo atendimento e relacionamento com os clientes, sendo a base mestre dos dados dos clientes e fornecimentos.
As principais funcionalidades são:
- Gestão do atendimento ao cliente;
- Solicitação de serviços comerciais e operacionais;
- Gestão dos contratos de fornecimento;
- Gestão dos processos de negócio.
Net@SIU: módulo CIS (Customer Information System) que permite gerenciar o processo de Metering-to-Cash, sendo responsável pelos processos de medição, leitura, faturamento, arrecadação e cobrança.
As principais funcionalidades são:
- Cadastro comercial dos hidrômetros;
- Planejamento das leituras;
- Aquisição das leituras;
- Validação das leituras;
- Gestão tarifária;
- Planejamento do faturamento;
- Processo de faturamento;
- Refaturamento;
- Processo de estimativa de receita.
Net@Mobile: módulo de mobilidade que conta com dos submódulos: o Net@WFM (Workforce Management) que permite gerenciar os serviços em campo originados pelo outros módulos do Net@ e/ou por outros sistemas técnicos integrados; e o Net@BOS (Billing on-site), o qual permite realizar o processo de faturamento em campo.
As principais funcionalidades são:
- Planejamento Automático, Roteirização e Otimização de Ordens de Serviço e Equipes de Campo;
- Agendamento das atividades das Equipes de acordo com a disponibilidade;
- Serviços parametrizáveis de acordo com a especificidade de cada tipo;
- Gestão de Equipamentos e Manutenção preventiva;
- Relatórios de Acompanhamento e Performance;
- Planejamento e gestão de tarefas de leitura com fluxos e roteiros diferenciados;
- Gestão e performance dos leituristas em campo;
- Coleta e validação da leitura obtida em campo e execução de serviços adicionais;
- Impressão de faturas em campo;
- Solicitação de serviços integrados nativamente com o WFM; e
- Gestão de backup e contingência.
Net@IoT: módulo de medição remota, com ele é possível gerenciar as leituras de medidores inteligentes, validar as leituras aplicando diversas regras de análise e gerenciar eventos.
As principais funcionalidades são:
- Gestão de dados de medição: Net@MDM
- Gestão das Leituras de medidores eletrônicos (smart meter) e medidores mecânicos (coleta via leitura);
- Mais de 40 regras de validação de leituras pré-existentes e configuráveis;
- Regras diferenciadas para Smart Meter e leituras manuais;
- Regras diferenciadas por tipo cliente (grandes consumidores, residenciais, indústrias etc.); e
- Validação da leitura também por estimativa de consumo do cliente.
- Gestão de eventos/alarmes com avisos ou ordens automáticas;
- Interface com os sistemas garantindo gestão dos serviços técnicos/comerciais (Ligação, troca de medidores etc.).
Net@INF: modulo de configuração, gestão de acesso e programação de atividades.
As principais funcionalidades são:
- Perfil de autorização
- Gestão das contas de acesso:
- Controle de rastreabilidades:
- Configuração de idioma;
- Execução de atividades em “background”.
Net@All: modulo responsável pelo gerenciamento de comunicação entre aplicativos distribuídos e os módulos do Net@Suite
As principais funcionalidades são:
- Implementação de Dataservices, ETL e Webservices para os principais protocolos (AMQP, SOAP, REST);
- Camada de segurança para acesso aos dados e serviços Net@Suite;
- Monitoramento e auditoria dos serviços de integração e as mensagens trocadas;
- Gestão de inconsistências.
Net@ARCH: modulo responsável pela limpeza e historização dos dados permitindo manter o crescimento do banco de dados do sistema sob controle, tornando-o mais reativo e ágil.
As principais funcionalidades são:
- Administração e registro de atividades;
- Consulta, controle e arquivamento;
- Limpeza de workflows, logs, interfaces, arquivos, eventos, entre outros;
- Integração com funcionalidade de redução de esquemas do sistema;
- Historização;
- Suporte de arquivamento externo.
Net@DHUO Integration Hub: módulo de digitalização com dois submódulos, o Net@DHUO API, responsável pelo desenho e gestão de APIs voltadas para integração e exposição de dados, e o Net@DHUO Data, responsável pela construção, processamento, governança e visualização de análises avançadas e de IA.
As principais funcionalidades são:
- Design e governança para todo o ciclo de vida de APIs;
- Processamento e roteamento de requisições entre consumidores (clientes) e produtores (serviços);
- Transformação de mensagens entre consumidores e produtores (SOAP, REST…);
- Proteção das APIs contra acessos indevidos;
- Publicação de portais para externalização de APIs para desenvolvedores e parceiros
- Monitoramento centralizado das APIs, com alertas proativos e detecção proativa de anomalias;
- Coleta e processamento de dados de diversas fontes;
- Armazenamento e governança de dados;
- Desenvolvimento de modelos analíticos e de IA;
- Exposição e visualização de dados.
Mais de 150 empresas (atendendo a mais de 30 milhões de clientes finais) com escritórios na Itália, Espanha e América do Sul reconhecem a solução Net@Suite pela escalabilidade e funcionalidade de seu mecanismo de faturamento e por um forte suporte na redução do tempo de colocação no mercado.
