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Net@Suite - Utilities Digital Platform

Uma plataforma estendida, integrada e inteligente para gerenciar as necessidades de eficiência interna

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Utilities Digital

A Utility Digital Platform é a resposta em nuvem da Engineering para todos os tipos de operadores de vendas e distribuição nos mercados de gás e eletricidade, que tira proveito de nosso profundo conhecimento decenal dos principais processos nesses mercados.

A plataforma também é ideal para operadores nos setores de distribuição integrada de água, aquecimento urbano, gestão de resíduos e iluminação pública, e consiste em:

  • Net@Suite
  • Home EnergIA e Mobile Energy
Quadrante GARTNER
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Net@Suite

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O Net@Suite apresenta modelos de pagamento inovadores para o setor de serviços no mercado de Utilities, baseados em uma abordagem modular dependente do mercado. É feito pelos seguintes módulos-chave.

Net@CRM: módulo responsável pelo atendimento e relacionamento com os clientes, sendo a base mestre dos dados dos clientes e fornecimentos.

 

As principais funcionalidades são:

 

  • Gestão do atendimento ao cliente;
  • Solicitação de serviços comerciais e operacionais;
  • Gestão dos contratos de fornecimento;
  • Gestão dos processos de negócio.

 

Net@SIU: módulo CIS (Customer Information System) que permite gerenciar o processo de Metering-to-Cash, sendo responsável pelos processos de medição, leitura, faturamento, arrecadação e cobrança.

 

As principais funcionalidades são:

 

  • Cadastro comercial dos hidrômetros;
  • Planejamento das leituras;
  • Aquisição das leituras;
  • Validação das leituras;
  • Gestão tarifária;
  • Planejamento do faturamento;
  • Processo de faturamento;
  • Refaturamento;
  • Processo de estimativa de receita.
  • Gestão tarifária;
  • Planejamento do faturamento;
  • Processo de faturamento;
  • Refaturamento;
  • Processo de estimativa de receita.

 

Net@Mobile: módulo de mobilidade que conta com dos submódulos: o Net@WFM (Workforce Management) que permite gerenciar os serviços em campo originados pelo outros módulos do Net@ e/ou por outros sistemas técnicos integrados; e o Net@BOS (Billing on-site), o qual permite realizar o processo de faturamento em campo.

 

As principais funcionalidades são:

 

  • Planejamento Automático, Roteirização e Otimização de Ordens de Serviço e Equipes de Campo;
  • Agendamento das atividades das Equipes de acordo com a disponibilidade;
  • Serviços parametrizáveis de acordo com a especificidade de cada tipo;
  • Gestão de Equipamentos e Manutenção preventiva;
  • Relatórios de Acompanhamento e Performance;
  • Planejamento e gestão de tarefas de leitura com fluxos e roteiros diferenciados;
  • Gestão e performance dos leituristas em campo;
    • Coleta e validação da leitura obtida em campo e execução de serviços adicionais;
    • Impressão de faturas em campo;
    • Solicitação de serviços integrados nativamente com o WFM; e
    • Gestão de backup e contingência.

 

Net@IoT: módulo de medição remota, com ele é possível gerenciar as leituras de medidores inteligentes, validar as leituras aplicando diversas regras de análise e gerenciar eventos.

 

As principais funcionalidades são:

 

  • Gestão de dados de medição: Net@MDM
  • Gestão das Leituras de medidores eletrônicos (smart meter) e medidores mecânicos (coleta via leitura);
  • Mais de 40 regras de validação de leituras pré-existentes e configuráveis;
  • Regras diferenciadas para Smart Meter e leituras manuais;
  • Regras diferenciadas por tipo cliente (grandes consumidores, residenciais, indústrias etc.); e
  • Validação da leitura também por estimativa de consumo do cliente.
  • Gestão de eventos/alarmes com avisos ou ordens automáticas;
  • Interface com os sistemas garantindo gestão dos serviços técnicos/comerciais (Ligação, troca de medidores etc.).

 

Net@INF: modulo de configuração, gestão de acesso e programação de atividades.

 

As principais funcionalidades são:

 

  • Perfil de autorização
  • Gestão das contas de acesso:
  • Controle de rastreabilidades:
  • Configuração de idioma;
  • Execução de atividades em “background”.

 

Net@All: modulo responsável pelo gerenciamento de comunicação entre aplicativos distribuídos e os módulos do Net@Suite

 

As principais funcionalidades são:

 

  • Implementação de Dataservices, ETL e Webservices para os principais protocolos (AMQP, SOAP, REST);
  • Camada de segurança para acesso aos dados e serviços Net@Suite;
  • Monitoramento e auditoria dos serviços de integração e as mensagens trocadas;
  • Gestão de inconsistências.

 

Net@ARCH: modulo responsável pela limpeza e historização dos dados permitindo manter o crescimento do banco de dados do sistema sob controle, tornando-o mais reativo e ágil.

 

As principais funcionalidades são:

 

  • Administração e registro de atividades;
  • Consulta, controle e arquivamento;
  • Limpeza de workflows, logs, interfaces, arquivos, eventos, entre outros;
  • Integração com funcionalidade de redução de esquemas do sistema;
  • Historização;
  • Suporte de arquivamento externo.

 

Net@DHUO Integration Hub: módulo de digitalização com dois submódulos, o Net@DHUO API, responsável pelo desenho e gestão de APIs voltadas para integração e exposição de dados, e o Net@DHUO Data, responsável pela construção, processamento, governança e visualização de análises avançadas e de IA.

 

As principais funcionalidades são:

 

  • Design e governança para todo o ciclo de vida de APIs;
  • Processamento e roteamento de requisições entre consumidores (clientes) e produtores (serviços);
  • Transformação de mensagens entre consumidores e produtores (SOAP, REST…);
  • Proteção das APIs contra acessos indevidos;
  • Publicação de portais para externalização de APIs para desenvolvedores e parceiros
  • Monitoramento centralizado das APIs, com alertas proativos e detecção proativa de anomalias;
  • Coleta e processamento de dados de diversas fontes;
  • Armazenamento e governança de dados;
  • Desenvolvimento de modelos analíticos e de IA;
  • Exposição e visualização de dados.

Mais de 150 empresas (atendendo a mais de 30 milhões de clientes finais) com escritórios na Itália, Espanha e América do Sul reconhecem a solução Net@Suite pela escalabilidade e funcionalidade de seu mecanismo de faturamento e por um forte suporte na redução do tempo de colocação no mercado.

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Energia doméstica e energia móvel

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A solução cobre a componente IOT / Behind the Meter para o mercado de energias renováveis ​​e tem em consideração as regras de liberalização do mercado nacional no que diz respeito a Smart Grid e Smart Metering. Ele permite a conformidade com os novos requisitos de negócios digitais por meio de:

  • Home Energia: ajuda-o a compreender melhor o comportamento dos seus dispositivos eletrónicos (como consomem, como poupar energia), oferecendo conselhos direccionados para cada habitação graças aos medidores inteligentes e algoritmos de nuvem
  • Energia Móvel: a solução para o fornecimento de serviços de partilha de energia eléctrica através do acesso a infra-estruturas de recarga, novas e existentes, que permite o acesso à energia em modo “sempre e em qualquer lugar”, permitindo ao cliente desempenhar o papel de consumidor e produtor.

Estamos presentes com nossa plataforma no mercado consumidor de Utilities em 40% do mercado de água, 50% do mercado de gás e 60% do mercado de eletricidade (excluindo medidores administrados pela Enel), com cerca de 60 milhões de contas emitidas a cada ano e mais 150 empresas (atendendo a mais de 30 milhões de clientes finais) com escritórios na Itália, Espanha e América do Sul.

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